La Organización ELEKTROKAMYR, S.L.L., consciente del compromiso que contrae con sus clientes, establece como objetivo prioritario la satisfacción de sus necesidades y expectativas, cumpliendo los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación a su actividad.
El cumplimiento de este objetivo requiere la orientación de todas las actuaciones desarrolladas en la Organización hacia el Cliente. Para lograr este fin, la Dirección de la Organización establece un compromiso para la mejora del sistema de la gestión de la calidad implantada, basado en el modelo definido por la norma UNE EN ISO 9001.
Este sistema de gestión está basado en los siguientes principios:

• Toda su actuación de DISTRIBUCIÓN AL POR MAYOR DE MATERIAL ELÉCTRICO, TELECOMUNICACIÓN, SONIDO E ILUMINACIÓN desarrollada por la Organización debe de estar orientadas a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los Clientes.
• La calidad y fundamentalmente su mejora, debe entenderse como un objetivo a cumplir de forma participativa por todo el personal de la Organización.
• Deben desarrollarse acciones tendentes a incentivar la motivación y el compromiso del personal en el desarrollo de la aplicación y mejora del sistema de gestión integrado.
• Debe tenderse hacia un sistema de gestión orientado hacia los procesos. Los servicios prestados por la Organización deben de estar gestionados por procesos de forma que se asegure un mayor control de su eficacia y eficiencia.
• La mejora continua debe considerarse como un objetivo permanente de la Organización.
• El sistema de gestión de calidad incluyendo la política de calidad, debe ser revisado por la Dirección, con una periodicidad anual con el fin de evaluar su eficacia para cumplir con el objetivo de satisfacción del Cliente, y de establecer las medidas de mejora oportunas para asegurar su continua adecuación a las necesidades de la Organización.

El sistema de gestión de la calidad, se encuentra definido en el Manual de Calidad, con los procesos y procedimientos asociados, siendo éstos documentos de obligado cumplimiento para todo el personal de la Organización.
La Dirección de la Organización asume como propios los objetivos y princ1p1os establecidos en esta política de calidad, considerándose que dichos propósitos son los apropiados para la Organización, comprometiéndose a proporcionar todos los recursos a su alcance para lograr su cumplimiento.

ARMILLA, 20 de JUNIO de 2022

LA DIRECCIÓN